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回首过去，总结经验展望未来，扬帆起航
区域一台年年度运营分析会
尽管太多的苦涩融进了的犁铧；尽管太多的忧伤充斥了的岁月；但更多的坚强写在了我们的脸上；更多的坚毅指引了我们的方向。
今天我们回首过去，总结经验；展望未来，扬帆起航！
年1月20日下午，区域一台开展“回首过去，总结经验；展望未来，扬帆起航”——年年度运营分析会（线上腾讯会议）
运营分析会由查费运营分析报告、全业务运营分析报告、班组长管理经验分享三部分组成。
运营分析报告干货满满，分别展现了查费团队、全业务团队各个线条在区域一台年运营工作中的各项重要工作。
运营分析会就各个线条的工作成效和得失展开分析，总结了在年运营工作中的优秀经验，提炼出了工作中的关键亮点。
我们也无惧现实，正面在运营工作中存在的短板，挖掘问题所在，并以此为鉴，制定新年突破计划。
优秀班组长管理经验分享，从不同维度、不同技能、不同员工、不同客户等差异点进行分析并制定对应举措。给我们提供了宝贵的、优秀的时长压降经验。
2小时的运营分析报告会，我们充分展现了不平凡的年，收获良多。我们总结经验、提炼亮点、展现短板、制定计划。
会后，范学建副总经理充分肯定了区域一台年运营工作中取得的成效。同时对年运营工作提出了三点指导：一、做好疫情防控工作、确保员工卫生安全；二、年是服务提升年，要以“快接话、快解决、感知好”为目标，做好服务提升工作；三、做好人员流失管控，努力推进现代学徒制在员工中的发展，提升员工学历，确保人员稳定。
展望未来，扬帆起航！年，我们将以更加饱满的精气神，团结一心，脚踏实地，坚定信心，再创佳绩！
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