回首过去展望未来

区域一台班组年度总结会

回首，我们思绪万千。

立足，我们展望未来。

年1月13日下午，区域一台班组年度总结会。

我们回首过去的酸甜苦辣……

我们展望矢志不渝，勇往直前。

区域一台年：班组总结大会

年，我们在逆行中收获沉甸甸的勇气，也在失去中明白生命的意义。这一年，是梧桐家园同心、齐心抗疫的一年，是直面挑战、不断蜕变的一年……年度总结大会在方小云主管诗情画意般的开场白中展开，她回顾了过去年在我们工作中、生活中的得失……

出席年度总结大会的有区域一台魏经理、各线主管、话务班长及后台班长合计42人。

26名话务班长及后台班长分别从不同角度，不同层面对各自班组过去年班组运营工作进行了充分的回顾与剖析。

班长的发言高潮迭起、精彩绝伦……有的慷慨激昂，有的委婉延绵，但均能直面过去一年的成败得失……

3.5小时的总结大会，干货满满，如岗位技能轮换，用合适的人承接合适的话务；如业务是一切的根本，扎实业务根基是提升一切的基础；如奖惩并行，双管齐下管理班组；如留人要留心，坚决鼓励班员报读现代学徒制，提升人员学历素质……每位班长各抒己见，毫无吝啬的分享出各自的班组管理经验和措施。

时光荏苒，岁月如梭，特殊的年已画上句号，回首过去的一年，我们都经历了太多太多。

寒极必暖，岁月可期，人情可待。班组年度总结大会在区域一台魏经理新的一年期许中落下帷幕。立足，我们脚踏实地，胸有成竹；展望未来，我们信心百倍，乘风破浪！