万事通说

酷航这回幺蛾子闹大了！延误24小时，导致旅客滞留台湾无法回国跨年！

昨晚年12月31日，当大家都在和家人、朋友一起跨年时。但就在年的尾巴，酷航又因为问题而延误逾24小时，致名乘客滞留台湾无法回国跨年！原本可以回国和家人跨年，如今只能在飞机上迎接年。

两度延误，每回都不了了之

乘客郑先生表示，自己搭乘酷航TR客机，从台湾桃园机场起飞回返新加坡樟宜机场，先是延误到12月31日的的11点起飞！

就当在乘客们都上了飞机，以为还是来得及回去和家人跨年。结果飞机又因出现故障而再次延误！这是让人点起希望又掐灭了！可想而知，乘客们的怒火...

对此郑先生表示，他的四名家人，包括妻子和年长的岳父母都在飞机上。另外，还有朋友一家四口也受到影响。

还有一名机上乘客表示，同一班机的乘客们在12月30日时曾在机上枯坐了超过两小时。

而飞机的两度延误，让乘客们感到非常不满！乘客们纷纷到柜台找职员理论，而部分乘客更另外购买机票回国。

乘客还表示，班机机长曾在12月31日宣布，客机将在傍晚5点30分重新起飞后，但知道当晚的7点，也迟迟未见未见酷航代表或飞机的踪影！完全没有准确的消息和更新！第二度的延误就这么不了了之了。

同时乘客们还表示，酷航在12月30日的首次延误时并没有为乘客们安排住宿，而是让乘客自行寻找落脚处，这让乘客们十分不满。

据悉，每个受影响的乘客获得三张餐券，各值新台币（约10新元）以购买食物。而自行寻找住宿的乘客，酷航将在其回国后发放还款项。

此外，受影响的乘客还将获得新元的礼券。感觉乘客们的内心是崩溃的！只是想回去跨年而已...

年1月1日凌晨飞回新加坡

对于两度延误酷航承认，对此还解释称，该班机在12月30日时因飞机电力零件故障被迫延误，代替零件必须从新加坡运往台湾，飞机因此改期到12月31日，早上11点起飞。

但据了解，虽然已经更换了损坏零件，但相关技术问题依然持续。

酷航还表态，安全是最重要的。酷航真诚地为搭客旅行计划所带来的不便道歉。而为了减轻对搭客旅行计划的进一步干扰...

酷航称：已经安排了两架‘救援’航班，将名受影响的乘客载回新加坡。酷航最终称，飞机将在年1月1日凌晨回到新加坡。

各位通心粉对于酷航又延误致乘客无法回国跨年有什么想说的呢？快戳“写留言”分享下吧。

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