回顾我国市场经济得到快速发展,物流行业也得到充分的发展,随之全国各地都开始建设物流园区,特别是建设城市物流中心,给城市管理者带来了新的压力,增加了难度。城市现代物流配送中心对城市所属物流行业定位的合理性、可靠性和经济性具有重大影响。因此,城市配送中心规划与建设对整个城市供应链发展以及物流行业布局的可持续性具有深远的意义。现代物流企业要为客户提供准确、快捷、安全、优质的服务,必须对仓储、运输、配送、装卸搬运、流通加工等物流业务全过程,利用现代计算机信息技术进行信息的采集、储存、传输、加工分析和管理,对业务流程进行管理、跟踪和控制。其中信息系统是现代物流企业的核心,同时也是现代物流企业经营成功的必要条件。由于物流信息中心在物流管理中具有重要的地位和意义。开发设计现代物流系统中的配送中心是提高物流管理水平和管理效率的客观需要,而构建城市物流信息系统更是构建城市现代物流的中枢神经。通过本篇案例分析，相信大家可以更直观地总结配送中心规划设计相关路线以及技术参数应用。经典案例分享以信息处理为核心的物流体系随着消费者需求的多样化，许多人都在追求复杂化、高效化的物流。同时物流业是构成经营的重要因素，为适应这一课题，以物流系统化为目标的，建构以信息处理为核心的整体物流系统是不可或缺的。因此医药用品综合商社的安藤股份公司（总公司：群马县高崎市，资本额万日元）经过一年的构想，整理出新物流中心的基本构思及计划，配合富士通的系统整合经验及方法，在年7月建立了新的物流中心。（占地面积17，平方公尺；建筑面积10，平方公尺）该中心的营运商品品类繁多，医院使用的专门医药品，如感冒药、营养剂等约有17，项。每天约需处理的订单就有件左右，同时需发送至群马县内的医院。这个新的物流中心在建设过程中，富士FACOM制御股份公司依据安藤股份公司对物流中心的需求，从物流处理设备及物流控制的电脑系统的计划阶段开始，到建设运用阶段为止，提供了新物流中心符合生命周期的一连串物流中心SI（系统整合SystemIntegration）服务。基于上述的经验，下面介绍有关安藤股份公司新物流中心建设的“计划方法”和“设计理念”。一、工程计划方法安藤股份公司的新物流中心建设计划，于年1月起正式筹备。随即开始运作，但是到新物流中心建设完成共用时三年零六个月。其中，从着手规划新中心到确认实施计划的计划阶段约花费一年零六个月。而新工程建设，物流处理设备的制作、施工、测试，信息控制系统的软体开发，综合测试等的建设阶段则耗时二年。为进行这项计划，安藤股份公司与富士FACOM制御股份公司自设计阶段起签订了主计划FPG（FujitsuPlanning富土通物流中心管理规划的顾问行为）合同及可行性研究FPG合同。同时在物流中心的建设阶段，签订了物流处理设备及物流管理控制电脑系统SI（SystemIntegration）合同，来促进计划的实施。在项目进行的过程中，安藤股份公司与富士FACOM制御股份公司为了使工作能顺利进行，特别规划了特定人员参与此项建设。下面主要介绍实施计划的各个阶段：（1）前期规划阶段规划阶段需要高精确度物流分析，为达到最佳的物流系统基本设计，必须掌握高精确度的分析。这是物流分析中是不可或缺的。这个项目的计划中，所承接的项目高达17，项，需要分析的资料相当庞大，因此，这个分析的目标是高效分析和高精度分析。所以，安藤股份公司使用了高峰时段的实绩数据，运用本公司开发的FPG支援系统进行I-Q等分析。根据此分析结果来确切掌握安藤股份公司的物流特性，从而进行最恰当的基本设计工作。可行性研究阶段需要确切的能力评估和效果分析，对规划产出的物流系统基本设计内容，从各种角度进行评估与分析。尤其是将重点放在能力评估与效果分析上。首先，在能力评估方面，根据物流设备的运转率、库存周转等的模拟分析结果来进行评估。其次，在效果分析方面，根据现阶段中心的作业测定算出欲达经济效果的投资重点在于人事费用上，同时根据这个结果，将目前中心的现状与新中心作比较，进行经济效果分析。再由此结果，算出投资金额。（2）建设阶段建设阶段以WBS手法进行计划管理。房屋建设工程，物流处理设备的制作、施工、测试，信息控制系统的软体开发，综合测试等，则是由不同的供应商的。因此本计划采用WBS化手法（将各供应商之间的作业，以时间为工程单位，细分各厂商应承担的工作），目的在于明确各供应商作业间合作与任务分担。WBS化手法的计划管理，能够防止各供应商在作业过程中发生相互之间在设计或工程方面疏忽的情形，以实现建设上的问题能早发现和解决。以上概括地叙述了此物流中心建设的计划方法，本计划得以成功的主要原因，得力于安藤股份公司的大力协助，安藤股份公司与富士通公司以及各供应商间确立良好的人际关系才能顺利完成此次计划活动。二、新物流中心的设计理念分析（1）上级经营指导方针由于安藤股份公司对于此物流中心的构筑抱有相当高的期望值，上级经营者对新物流中心系统建设有如下指示：第一，21世纪物流业务的合理化；第二，适应高频度、小量化的医药品的订货需求；第三，顾客服务品质的提升的需要。（2）系统化的基本方针为了实现高层经营者对此物流中心的需求，建设者在决定系统化基本方针时，特别参考了其他公司的案例研究，同时与安藤公司现有的物流中心的现状作分析比较，再根据分析结果做成如下的系统化基本方针。首先，提升出入库精确度和彻底的库存管理（自动仓库、条码的有效利用）采用订货拣货方式（采用数位拣货）；其次，对药店配送业务自动化（补货的自动化）。基于上述基本方针，按照研究结果显示，其他公司医药品批发中，医药品自动化案例很多。但因医药品有其紧急特性，若依自动化的成本效能来判断并不能完全适用于药店的配送方式，所以决定针对药店来推动配送中心业务的自动化。三、物流系统化的重点流程依照此方案为基础做重点研讨，现采用小批量I-Q分析的结果。I-Q分析着重于药店配送（图10-25）及医院配送等商品的种类分析，从而决策出系统化的重点。I-Q分析结果与系统化的重点（1tem＆Quantity）药店：A等级（高频度出货商品），数位拣货+自动补货装置（自动仓库）B等级（中频度出货商品），少量拣货（拣货小车方式）C等级（低频度出货商品），医院：A等级（高频度出货商品），数位拣货（拣货小车方式）B等级（中频度出货商品），数位拣货（拣货小车方式）C等级（低频度出货商品），少量拣货IQ分析横纵轴（订单-数量）示意图对象品I-Q分析结果运用方式药店配送库存资料：7，品种拣货资料：A品种数：品种出库个数：30，个数B品种数：品种A管理品自动仓库，补充自动化4，品种出库个数：43，个／日出库个数：8，个数C品种数：3，品种出库个数：5，个数B管理品C管理品货架+拣货单+医院配送库存资料：13，品种拣货资料：3，品种出库个数：4，个／日A品种数：品种出库个数：3，个数A品种数：品种出库个数：个数A品种数：2，品种出库个数：个数A管理品B管理品DigitalPicking化（电脑装置/台车方式）C管理品货架+拣货单+台车四、新物流中心系统的概要下面介绍已完成的新物流中心系统的概要，在设计新中心的楼层排列时，医院的商品，为能在紧急时迅速出货，将其配置在—楼，不进入自动仓库，商品置于垂手可得之处。另外，配送至药店的商品则配置在二楼，A等级商品于自动仓库内利用堆垛机出货，自动补货装置为商品自动补货。三楼则是总公司、事务所的空间，内设中心花园，以创造舒适的办公环境。物流中心的物流与信息管理如下图所示。（1）物流管理中心库存管理（品类，货位管理）入库作业管理（入库设定，入库作业指示，分发标签）库存管理（日管理）信息（HOST间通讯）查询、维护（2）计算机中心供货管理（订货管理，进货验收管理，供应商管理，买入管理）销售管理（接受订货管理，收货单，配送单，客户管理，销售业务管理）库存管理（普通品库存管理，特殊品库存管理）入出货管理总结：有关物流中心的建设，原有物流中心作业需要花费相当多的人力与时间；而新物流中心使用了自动仓库及各种物流设备，同时配合有计算机控制，新的物流中心从进货到出货，使整体的物流成本大大减少，同时也实现了省力化及效率化。特别是通过预测将来劳动力紧缺以及服务导向供应链的新需求背景下，全新的物流配送中心如何能够快速、多面地应对不断更新的各项业务，将是未来供应链及物流系统规划大师重点

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